REI女高管Susan Viscon谈户外零售的二三事

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今年初,REI,這個 全美最大的户外零售商推出全新子品牌Evrgrn——定存在舒适休闲的户外社交生活领域,而其手中的主导者,是一名在REI工作已达18年的老婆管理者—Susan Viscon,她最近还后来当选美国户外行业老婆联盟的董事会成员。她擅长营销,又无缘无故致力于推动老婆参与到户外行业的发展中。

REI的女高管Susan Viscon

作为美国最大的户外用品零售商,今天在线销售约占REI总销售额的四分之一,这怎么才能 才能 影响了亲戚亲戚朋友的营销策略?

随着互联网的发展,消费者不仅都可不可以 从REI网站购买到所需的户外用品,但会 都可不可以 体验更为充沛的内容和服务。有一两个 伟大的零售商会清楚的认识到,在亲戚亲戚朋友网站都可不可以 仅靠产品的价格和参数吸引和维持客户忠诚度。亲戚亲戚朋友如果与品牌有更多的连接。伟大的零售商会为它的顾客们提供与都可不可以 交流和分享的平台、社区,聊户外运动,分享亲戚亲戚朋友一并感兴趣的事情。

随着亲戚亲戚朋友消费习惯的改变,REI怎么才能 才能 除理库存?

亲戚亲戚朋友相信亲戚亲戚朋友露营、徒步、攀登以及技术类鞋服等核心系列的在线分类就有扩大——向消费者们提供更多款式、颜色和型号。今年2月份结束英语 了了亲戚亲戚朋友的网站都可不可以 销售亲戚亲戚朋友删剪供应链内的产品。通过清13号徒步靴库存亲戚亲戚朋友实现了令人难以置信的增长,一并也发现了在线消费者对产品的真正需求。

今年早些后来REI发布了全新子品牌Evrgrn,是那此但会 你决定在已有REI同名品牌的前提下又推出了這個 新品牌?

过去的一年里,亲戚亲戚朋友无缘无故在修正品牌的发展方向,为亲戚亲戚朋友每个自有品牌打造独特的定位。

对REI品牌来讲,亲戚亲戚朋友要确保它始终聚焦于产品的功能性,这也是亲戚亲戚朋友作为零售商关注的核心。在這個 目标下,亲戚亲戚朋友已结束英语 了了梳理它的产品系列,不断提升品牌的功能性,这将在亲戚亲戚朋友REI 2016春夏产品中得到有力证明。

但当亲戚亲戚朋友创立Evrgrn這個 品牌时,亲戚亲戚朋友希望它能传递出对户外但会 不同的理解。Evrgrn的产品不提极限环境中的功能表现,而更多的是关于更社会化的户外生活 ,离家更近。那此产品依旧有功能性,但满足的是不同的消费者的需求。

户外行业为了留住和吸引更多的女消费者、女雇员和女管理者,需更多关注哪里?

我在REI一部分工作可是我围绕老婆领导开展。在亲戚亲戚朋友早期的讨论中,亲戚亲戚朋友就确认该工作须要有一两个 全面系统的依据,而不仅仅是有一两个 项目而已:

亲戚亲戚朋友的品牌:确保亲戚亲戚朋友的故事、创造努力及沟通就有具有包容性的

亲戚亲戚朋友的体验:提供专业的、适合老婆的、能体现老婆魅力的产品

亲戚亲戚朋友的雇员:通过亲戚亲戚朋友的指引领导,体现老婆在活动中的地位和作用

亲戚亲戚朋友的产品:提供多系列老婆专有产品,创新,体现多样性

过去10年来,REI销售上有明显的性别变化吗?

REI是最早专门针对老婆推出产品的商家之一。亲戚亲戚朋友与亲戚亲戚朋友的核心供应商一并制定策略,并向亲戚亲戚朋友承诺可是我亲戚亲戚朋友生产亲戚亲戚朋友便会购买。一并,亲戚亲戚朋友大胆的给老婆产品与男性产品一样的展示空间,并就有当时销量还很小,亲戚亲戚朋友还是这样做了,并引起了强烈的反响。在亲戚亲戚朋友的店铺中,但会 老婆款式往往是最畅销的,但会 过去4年来,亲戚亲戚朋友发现亲戚亲戚朋友男女产品业务发展不相上下,但会 亲戚亲戚朋友会员中老婆会员所占比例大幅增长。10年前市场上的老婆户外产品真的是寥寥无几,而现在取得了惊人的发展。作为老婆户外从业者,很骄傲就看那此